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Preguntas frecuentes

¿Cuales son las formas de pago?

Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por transferencia bancaria o por Paypal

¿Me puedo fiar de daros los datos de mi tarjeta?

Desde nuestra tienda online no tenemos acceso a tus datos bancarios en ningún momento. Al entrar en el proceso de pago, se te redirecciona a la pasarela de pago segura del banco y así tus datos son totalmente invisibles para nosotros. Una vez realizado el pago, es el banco el que nos da la confirmación instantánea de que el pago se ha tramitado correctamente.

Si pago por transferencia, ¿Tardaré más en recibir mi compra?

Al pagar por transferencia, el pago puede demorarse hasta 48 horas en días laborables. El envío se realizará en el momento en el que el dinero

Si pago por PayPal, me aparece una comisión ¿Cuál es el motivo?

Paypal cobra una comisión a los establecimientos muy superior al de las tarjetas de crédito. Es por ello que si no la cobramos de forma

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

El reembolso se realizará de la misma forma que se hizo el pago, ya sea por tarjeta, transferencia o Paypal. (Excepto gastos de envío pagados con el pedido)

¿Con quién debo contactar en caso de que el producto me llegue mal?

En este caso debes contactar directamente con nosotros ya que si el producto ha venido defectuoso, te lo cambiaremos por uno nuevo

¿Si he registrado mi producto o no está "como venido de fábrica", puedo devolverlo?

No, en este caso no podemos aceptarlo ya que no se podría volver a vender.

¿Quién paga los gastos de envío en caso de devoluciones?

Las devoluciones son gratuitas, lo cuál significa que si decides devolver tu compra, te la recogeremos de forma gratuita a través de nuestras

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